RSS

製品編FAQ

ビューFAQ よくあるお問い合わせ

製品編・目次
製品に関するよくあるお問い合わせ:目次

■常温硬化ガラスの巻 →Q1:無機質とは、どういうものですか?

Q2:常温硬化ガラスの事を初めてしりましたが、詳しく教えて下さい。

Q3:ビューコートやPURE(ぴゅあ)の保存期間はどれ位ですか?



■撥水の巻 →Q1:撥水って水玉になることですか?

Q2:私も撥水の方が好きなんですが、ず〜と続きますか?

Q3:撥水力が高そうですが、他にもどんな効果がありますか?

Q4:親水の方で良いという所もありますが?



■光沢の巻 →Q1:なぜ、日増しに光沢がUPするのですか?

Q2:少しくびれたボディカラーも元通りになりますか?



■保護・耐久性の巻 →
Q1:耐久性はどの位ありますか? 

Q2:保護膜は厚いですか?

Q3:線路沿いに駐車していますが鉄粉は着きにくくなりますか?

Q4:赤系の外車ですが、塗装が弱くて困っています。

Q5:黒のソリットですがキズに強くなりますか?



■他との違いの巻 →Q1:他の洗車と同時に出来るガラス系コート剤との違いは?






製品編・FAQ
製品に関するよくあるお問い合わせ:FAQ

■常温硬化ガラスの巻
Q1:無機質とは、どういうものですか?

ガラスとかホーローとよばれているもので、物質変化が非常に少ないのが特徴です。
「耐候性に優れている」ということで、劣化が著しい石油系有機質の塗料やコーティング剤の欠点を全て補ってくれます。

Q2:常温硬化ガラスの事を初めてしりましたが、詳しく教えて下さい。


一般に板ガラスやコップは、ケイ素などを1000度前後まで熱し融解させガラス化させますが、常温硬化ガラスは字の通り日常的な気温でガラス化する発明品です。
原理は、無色透明な液体が物品に塗布されると空気中の水分などと反応して、時間が経つと透明なガラス膜になります。ですからどんな凹凸の形状にも熱を加えずコーティングでき、この利便さから車以外にも建物なんかにも普及して来ています。

Q3:ビューコート、PURE(ぴゅあ)の保存期間はどれ位ですか?


「コーティング剤」や「ガラス質保護剤PURE(ぴゅあ)」は、共に一定期間経つと硬化しだしますので、1年以内を目安になるべく早く使い切って下さい。実は、WAXやシリコン油脂系コーティング剤は長期間、固まるということはありませんね。という事は、ボディに塗布されても強固膜は出来にくい事を意味しています。ガラス系は固まってしまう事が一見弱点の様に思えますが、逆にボディにガラスの強固膜がしっかり形成されるという事の証明になります。耐久性の圧倒的な違いは、「確実に超透明な耐候性に優れるガラス硬化膜がコートされる」という現象で説明ができます。



↑ ページトップへ
■撥水の巻
Q1:撥水って水玉になることですか?

はい、そうです。蓮や里芋の葉の上で水滴が小さな球体になってコロコロ流れちゃうことですね。撥水現象は実に気分の良いものです。自然でしょう。私はハートがときめく方向に「本物」があると思うんです。非常に難しい事なのですがそのような現象を目指しています。困難な方向です。

Q2:私も撥水の方が好きなんですが、ず〜と続きますか?


永久的超撥水が実現すれば人類の夢の一つが叶ったことになりますね。
残念ながら次第に撥水力が弱まります。撥水を妨げている酸化膜を取り除くツールを開発したり、酸化膜そのものがオブラートしない表面ができれば一歩近づきます。

Q3:撥水力が高そうですが、他にもどんな効果がありますか?


他の物質が付きにくいという事ですから、ホコリや水アカ・鉄粉・虫・鳥フンなども付きにくく落ちやすいです。冬期は雪や霜も付きにくく、簡単に言うとボディが凍りにくくなります。

Q4:親水の方で良いという所もありますが?


いろいろ選択肢が多くて、「自由」なことは良い事です。
私がお客様にアンケートしてみたら撥水がいいと答えます。しかも超撥水ができないかと要望されます。ですからビューコートは水玉の非常に小さな撥水系です。お好みで選んでください。


↑ ページトップへ
■光沢の巻
Q1:なぜ、日増しに光沢がUPするのですか? 

ビューコートはボディに塗布されると分子間結合(ガラス化)しはじめます。
この結合の推進に合わせるようにピカピカ感もUPして行き、だいたい2〜3週間以降になると
鏡の様になります。ワクワクしますよ。

Q2:少しくびれたボディーカラーも元通りになりますか?


黒は黒々しく、赤は赤々しくと、白は真っ白に復活し薄いガラスでコートされているのが目視で確認できます。天気が良いとキラッキラッという感じでその状態がズ〜っと続きます。実際の年式以上に新しく見えます。



↑ ページトップへ
■保護・耐久性の巻
Q1:耐久性はどの位ありますか?

2003年にビューコートCが発売されて以来、お客様のレポートの中には、2年良好に経過・3年良好経過、4年でもピカピカです・・・といった文面が届くようになってきました。
もちろん個々に違いは生じますが、今までの常識を塗り変えている事も事実です。しかも現行ニュービームは主成分がコートCの165%増となっていますので、さらに耐久性が上がっていると期待してください。

Q2:保護膜は厚いですか?


ビューコートは「ハッキリ膜厚を実感できます」。
コート(保護)するとは、こうゆうことなんだと納得できますよ。ワンランク上の質感を入手してください。

Q3:線路沿いに駐車していますが鉄粉は着きにくくなりますか?


50〜70%低減するようです。洗車で取れるのがわかりますが、残った分は専用の処理が必要です。

Q4:赤系の外車ですが、塗装が弱くて困っています。

同じ悩みの方多いですね。耐候性・耐光性・耐酸性・耐すり傷性などに優れたコート剤でボディ表面をガードして下さい。なるべくメンテナンスフリーに近いものをおすすめします。

Q5:黒のソリットですがキズに強くなりますか?


ヘアスクラッチのような小さな洗車傷は、入いりにくい事を確認しております。
逆に小傷が付いているなら、それが埋まる場合もあります。

ビューコートC施工後ビューコートC130日後
オーナー S.Tさん施工後 130日  目視光沢-UP!

■他との違いの巻
Q1:他の洗車と同時に出来るガラス繊維系?コート剤との違いは

まず施工性ですが、そちらの方が優れていますよね。ボディが濡れている状態でやれますから本当に簡単です。光沢もなかなかのものもありますね。
 さて当社のビューコートですが常温硬化液体ガラスを主成分とする「塗料のようなもの」とイメージしてください。
例えば鉄板や木板にペンキ等を塗装すれば、確実に保護膜が出来上がりますね。このようにビューコートも車の塗装の上に「分子結合したガラス質のガード膜が確実に形成される」プロユースの本格タイプとお考えください。
この主成分:常温硬化液体ガラスが分子結合する時に水があっては有機塗料と同じく、妨げになります。 一方、ケイ素粉などを油脂質に混合させた洗車同時タイプは、水と親和性があり作業性が高いのですが、耐久性は低くなります。
たった
1回のコーティングで数年耐久のガード膜がつくれる点は特筆ものです。1回の施工で3年、4年耐久しています・・とレポートが届く実力は本物です。このように耐久性 。それから、光沢感、次が膜厚感ですね。こういった点に圧倒的な差があり、他ではなかなか出せないでしょう。
 さらに、最近曖昧な表記のコーティング剤が多いので注意が必要です。
確かに「ガラス」の定義は非常に広範囲で捉えどころが難しい物質ですが、分子結合しないけれども
ガラスを冠している製品が多く出回っています。それらは製品を開封したまま放置してもガラスにはならず「ガラス粉入り」とか「ケイ素混入タイプ」と表記してほしいですね。
お客様は「ボディがあのガラスで覆われる」と思い込んで発注するわけですから。



↑ ページトップへ

作業編FAQ

ビューFAQ よくあるお問い合わせ

作業編・目次
コーティング作業に関するよくあるお問い合わせ:目次

■作業編。未経験者ですが・・・の巻→ Q1:私もプロコーティングを自分でやれたらなぁと思っていたが作業が少し不安で・・・。

Q2:ビューコート作業には、どんな条件が必要ですか?気温や作業場所など教えて下さい。

Q3:新車のうちにコーティングした方が良いでしょうか?

Q4:洗車後ボディが濡れたままコートできますか?スポンジを濡らした方がいいですか?

Q5:濃色車ですが、ムラになりませんか?拭き残しがあった場合は?

Q6:ビームの上にニュービームを重ね塗りできますか?

Q7:ガラスへはできますか?

Q8:ホイールのダストがひどくて困っています。ホイールへもコートできますか?

Q9:後日、拭き残しを発見しました。クロスでこすっても取れません。どうしたらいいですか?

Q10:ビューコート前にワックスが塗られていますがどのように処理すればよいですか?

Q11:新車は塗装が落ち着くまでコーティングしないほうがいいと聞きますがそうですか?

Q12:数週間前に新車を購入しましたが、前処理はどのように行えば良いですか?

Q13:2回目のビューコートを予定しておりますが前処理はどのようにすれば良いですか?

Q14:仕上がり感は、メーカーや車種によって違いがでますか?

Q15:HP以外のプラス面があったら教えて下さい。

Q16:ポリッシャーを持っています。コーティング剤をポリッシャーで塗り込む方法はいかがでしょうか?

Q17:エーナは水垢等をよく落としてくれますが、これらで処理したあとにビューコートしても問題ありませんか?

Q18:ビューコートの施工間隔はどれ位ですか?



■作業中ですの巻→ Q1:施工中に雨が降ってきましたが、大丈夫でしょうか?

Q2:コート剤を塗り込む時には円を描くようにでしょうか?それとも、タテ・ヨコ・クロス させる塗り方がよいのでしょうか?



■経年車は?の巻→ Q1:中古車を購入予定ですが、施工前はどうすればいいですか?



■他のコートをしてますがの巻→ Q1:他のコーティングしてあります。その上にビューコートしてもさしつかえありませんか?






作業編・FAQ
コーティング作業に関するよくあるお問い合わせ:FAQ

■作業編。未経験者ですが・・・の巻
Q1:私もプロコーティングを自分でやれたらなぁと思っていたが作業が少し不安で・・・。

半ネリワックス掛けとまったく同じです。説明書の他にメール・TEL・FAXでも指導しております。
女の子でも上手にやっていますから、安心してTRYしてみて下さい。

Q2:ビューコート作業には、どんな条件が必要ですか?気温や作業場所など教えて下さい。


気温はマイナス5度位からプラス35度位まで広範囲に施工でき、理想的なのは、屋根付きカーポートを借りられるか、戸外の場合建物の影なんかで「あせらず」施工できる環境を確保することがまず第一です。戸外で施工する場合、雨天や強風、夏場のカンカン照りの直射日光下、厳寒は避けられた方が良いでしょう。
■セット商品に付属している
塗り込みスポンジは2層専用タイプになっておりますが、屋外施工でボディ温度が高過ぎますとスポンジの不具合が生じたり、コート剤の急激な乾燥が生じます。施工は炎天下を避けて、陰になる場所を設定して下さい。
■いちおしの作業場所確保方法
ディーラーの担当者に「○○したいので邪魔にならない場所を貸して下さい」と丁寧にしかも軽いノリで頼んでみて下さい。「Oh!そう」とOKがでます。

Q3:新車のうちにコーティングした方が良いでしょうか?


はい。早いうちにコーティングして愛車を「保護」してやるのが、ベターですよね。

Q4:洗車後ボディが濡れたままコートできますか?スポンジを濡らした方がいいですか?

ビューコートは乾燥したボディに塗りこむタイプです。必要以上の水分はガラスの結合を妨げますが、モールなどから流れ落ちるわずかな水は影響ありませんのでそのまま作業を続けてください。
また、コート剤を塗り込むスポンジは乾いたまま使用して下さい。

Q5:濃色車ですが、ムラになりませんか?拭き残しがあった場合は?


ビューコートは、ガラス系コーティング剤につきものの「ムラ」は発生しません。黒・赤・紺などの濃色車でも、ご心配いりません。万に一つムラが発生したら、濡らして絞ったタオルで軽く拭き上げ、すぐに仕上げ拭きクロスで拭き上げれば簡単に解決いたします。また、後日拭き残しを発見した場合は、同封の「エーナ」で軽く拭き上げてください。

Q6:ビームの上にニュービームを重ね塗りできますか?

OKです。凄い事になりますよ。

Q7:ガラスへはできますか?


一部高級車の中には、メーカー撥水ガラス仕様のものがあります。この車種のフロントへは行わないでください。逆に撥水基が埋まり撥水不良を招くことが想定されます。 他の一般車種はOKです。ガラスもボディと同じ乾燥時間です。

Q8:ホイールのダストがひどくて困っています。ホイールへもコートできますか?


ホイールの表面がツルツルならビューコートをホイールの表面がザラザラならPURE(ぴゅあ)を使って下さい。多くの方が「非常に軽減された、楽になった」と申しています。

Q9:後日、拭き残しを発見しました。クロスでこすっても取れません。どうしたらいいですか?

製品に同封されている「エーナ」を湿ったスポンジに少量つけて拭き残しの箇所を軽くこすってください。簡単に改善されます。

Q10:ビューコート前にワックスが塗られていますがどのように処理すればよいですか?

1・そのワックスの効きが薄れるまで待つ。
2・脱脂専用剤等で脱脂してから作業する。のどちらかが良いでしょう。

Q11:新車は塗装が落ち着くまでコーティングしないほうがいいと聞きますがそうですか?


大丈夫です。以前はポリッシャーで塗り込むのが主流でしたがビューコートは手塗りですし、今の塗装技術は進歩しております。

Q12:数週間前に新車を購入しましたが、前処理はどのように行えば良いですか?


当社では、半年程度経過しても新車同様の扱いで作業する場合があります。
ですから数週間なら「当HP:新車への施工方法」を参考にして下さい。

Q13:2回目のビューコートを予定しておりますが前処理はどのようにすれば良いですか?


経年車にビューコーティング」の内容を参考になさり、自分で出来る範囲で行ってください。
POINTは、1回目のコート膜上に乗っかている汚れなどを取り除いて綺麗な面を出してやる事です。
硬化膜で封印しないようにする・・・この1点だけに注意なさってください。     

Q14:仕上がり感は、メーカーや車種によって違いがでますか?


はい、そうです。 メーカー・車種によって塗装品質がまったく違いますが・・
色別で言うと、淡い色はしっとり、濃い色はクッキリ仕上がります。

Q15:HP以外のプラス面があったら教えて下さい。

[1]予想していなかった事ですが、ガラスの絶縁性で静電気が減るようです。ゼロになった報告もあります。
[2]これ以外では、「苦だった洗車が逆に楽しみになった」とか、「大満足です」、あるいは 「感動した」などハートの部分のよろこびの声がたくさん寄せられております。
ビューコートには実際に体験して味わえる「
感動」を数々埋め込んであります。

Q16:ポリッシャーを持っています。コーティング剤をポリッシャーで塗り込む方法はいかがでしょうか?


ガラス系は「塗装分子にすり込む」といったイメージではなく、「ガード膜を形成」した方が効果を発揮しますのでソフトな手作業で「しっかりした硬化膜」を作ってやる方法が向きます。
塗装の上にクリアで耐久性抜群な保護膜を熟成させるとイメージなさってください。
また、使用したバフなどが後日硬くなってしまう事も起こります。

Q17:エーナは水垢等をよく落としてくれますが、これらで処理したあとにビューコートしても問題ありませんか?


そうですね。これを前処理に使えば大変重宝しますね。そこで次の2通りの方法が良いかと思います。

 (1)ウォッシャーノズルやエンブレム回りなど、小さな箇所をピンポイントで処理した場合は、処理後
  その箇所をシャンプーなどで、ていねいに洗いこんでからVコーティングできます。
 (2)ボディ全体を処理した場合は、エーナ等の撥水が治まる2〜3週間経過してから、シャンプー洗車
  をていねいに行いVコーティングしてください。
  また脱脂シャンプーや脱脂剤をお持ちなら、それらで最終処理すれば「即」コーティング作業を
  行っても結構です。

Q18:ビューコートの施工間隔はどれ位ですか?

施工間隔に決まりはございませんので、「そろそろかな」と思った時がBESTでしょう。
対費用効果から見ますと、次の2つのパターンのどちらかが良いと思います。

<例:新車の場合>
■納車時に1回目⇒2〜3年後に2回目⇒2〜3年後に3回目

■納車時に1回目⇒1年以内に2回目を行いやや厚めの被膜を作る⇒2〜3年後に3回目⇒
  このどちらかですと費用も安く、効果的ですね。

■ビューコートは1回の施工でも随分と耐久するのですが、光沢感ですね・・
とても素敵な光沢になるので「次を数ヶ月も待てないよ!」と言われます。
そこで・・裏ワザではありますが「最低1ヶ月が経過したら初回の6〜7割(半分でも可)の分量で塗り込む薄塗り手法」がございます。この方法ですと前回の被膜と良好に密着します。




↑ ページトップへ  
■作業中ですの巻

Q1:施工中ですが雨が降ってきました。大丈夫でしょうか?

少々の雨なら問題ありません。雨が上ったら水滴を拭き取って作業を続けて下さい。
にわか雨程度なら、降り止むのを待って、ボディを乾かし工程を続けてください。また移動して雨宿りする事も考えてください。塗り込み途中や乾燥中に多少の雨や雪に触れても影響はございませんので水分を拭き取り工程を進めてください。ただし、多量の水分に長時間触れますと稀に硬化不良をおこすケースがありますので屋外施工の場合、天気予報の確認が必要ですネ。

Q2:コート剤を塗り込む時には円を描くようにでしょうか?それとも、タテ・ヨコ・クロス させる塗り方がよいのでしょうか?

どちらでも結構です。要は「塗り残し」の無いようにしてください。


↑ ページトップへ  
■経年車は?の巻
Q1:中古車を購入予定ですが、施工前はどうすればいいですか?

経年車にビューコーティング」のページを参照してみて下さい。
下地作りがパーフェクトでなくてもごく浅いキズならビューコートで埋まりますから、なかなかの仕上りになりますよ。それ以上をお望みの場合は、下地作りに手ごころある知り合いの方に頼んでも良いでしょうね。販売店にサービスでやってもらうとかも。


↑ ページトップへ  
■他のコーティングをしていますが・・・の巻
Q1:他のコーティングしてあります。その上にビューコートしてもさしつかえありませんか?

二通りお応えいたします。
[1]脱脂専用剤やエタノール、油分解洗剤などでボディの脱脂を行ってからビューコート施工
[2]半年くらい経って効果が薄れてきたらよく洗車してビューコート施工といったところですね。

↑ ページトップへ  

メンテナンス編FAQ

ビューFAQ よくあるお問い合わせ

メンテナンス編・目次
コーティング後のメンテナンスに関するよくあるお問い合わせ:目次

■メンテナンスは?の巻 → Q1:施工後の洗車はどうすればよいですか?また、メンテナンスキットはありますか?

Q2:たった一回のコーティングですごい光沢になりましたが、二回目の コーティングをすればどうなりますか?

Q3:塗装修理する時、困るような事はありませんか?

Q4:施工後、洗車機に入れても良いですか?

Q5:初洗車は、どれくらい経ってからが良いですか?

Q6:上に何かを上塗りしてもよいですか?

Q7:トラップ粘土を使用してもよいのですか?

Q8:施工後間もなく雨に濡れてしまいましたが問題ありませんか?

Q9:フロント回りに走行中、虫がこびりつきますが除去するいい方法ありますか?

Q10:こすってしまいました。修理屋さんにはどのように伝えたら良いのですか?補修後はどのような作業でビューコートをすれば良いですか?

Q11:後日、拭き残しを発見しました。クロスでこすっても取れません。どうしたらいいですか?

Q12:フッ素クリーナーとエーナの違いは?




メンテナンス編・FAQ
コーティング後のメンテナンスに関するよくあるお問い合わせ:FAQ

■メンテナンスは?の巻
Q1:施工後の洗車はどうすればよいですか?また、メンテナンスキットはありますか?

施工後しばらくはソフトに洗ってください。
定期的なメンテナンスは特に必要ありません。通常は、水洗車のみで結構です。
一定間隔での定期メンテナンスを必ず行って下さ い・・といった縛りがかかったシステムもあるようですが、それらから開放される
メンテナンスフリーを目指して開発したコーティング剤でもあります。
また、サービスで「エーナ」を同封しておりますのでご活用ください。

Q2:たった一回のコーティングですごい光沢になりましたが、二回目のコーティングをすればどうなりますか?


結果から申しますと未体験のピッカピッカ車に仕上がります。
その場合一回目のコーティングから最低3〜4ヶ月以上の間隔を空けられると良いです。
もちろん12ヶ月後でも24ヵ月後でも結構です。決まりはありませんからお好きな時に自由にやってみて下さい。
■ビューコートは1回の施工でも随分と耐久するのですが、光沢感ですね・・とても素敵な光沢になるので「次を数ヶ月も待てないよ!」
と言われます。そこで・・裏ワザではありますが「最低1ヶ月が経過したら、初回の6〜7割(半分でも可)の分量で塗り込む薄塗り手法」がございます。
この方法ですと前回の被膜と良好に密着します。

Q3:塗装修理する時、困るような事はありませんか?

ビューコートの完全硬化後は4H〜5Hの硬さでコンパウンドとポリシャーで除去できます。
ですから「削る」必要はありません。ごく普通の作業で対応できます。
修理の際は「ガラス系コート」をしておる旨をお伝えください。

Q4:施工後、洗車機に入れても良いですか?


ビューコートは約1ヶ月で完全硬化しますので、それ以降なら使用しても良いでしょう。
ただし、キズは完全に防ぐことは出来ませんのでご了承して下さい。

Q5:初洗車は、どれくらい経ってからが良いですか?


1週間程経ってからが良いでしょうが、この間汚れが目立ったらソフトにソフトに洗っても結構です。

Q6:上に何かを上塗りしてもよいですか?


1ヶ月以上経過したら可能です。、ワックスでも他のコート剤でも自由にやってみるといいです。
新しい発見があるかもしれません。  

Q7:トラップ粘土を使用してもよいのですか?

鉄粉、ピッチはコート膜のおかげで取れやすくなっておりますのでたっぷりの水を使って処理してください。この場合も洗車同様、気温の低い時が良いでしょう。

Q8:施工後間もなく雨に濡れてしまいましたが問題ありませんか?


施工直後に大量で長時間濡れますと稀に硬化不良を起こす場合がありますが、少量で短時間雨に濡れても問題はありません。

Q9:フロント回りに走行中、虫がこびりつきますが除去するいい方法ありますか?


このような場合は、同封の「エーナ」を使います。これ以外でしたらだいたい弱アルカリ系の洗剤で簡単に落ちます。例えば、ガラスマジックリンを噴霧しておき、いつも通り洗車します。すると虫がふやけて落ちやすくなっているので軽く除去できます。また、ゴールドグリッターも試してみましたがgooでした。

Q10:こすってしまいました。修理屋さんにはどのように伝えたら良いのですか?
   また、補修後はどのような作業でビューコートをすれば良いですか?


まず、コーティングしていることを業者さんに伝えてください。そうすれば塗装がのりやすい処理をしてくれます。次にその修理箇所がバンパー1本とかフェンダー1枚程度の小さな箇所なら、すぐコーティング処理しても可です。大きな修理でしたら3〜4週間自然乾燥させてからコーティングし直せば良いでしょう。

Q11:後日、拭き残しを発見しました。クロスでこすっても取れません。どうしたらいいですか?


製品に同封されている「エーナ」を湿ったスポンジに少量つけて拭き残しの箇所を軽くこすってください。簡単に改善されます。

Q12:フッ素クリーナーとエーナの違いは?


双方共に水垢・虫跡などが良く取れ、スベスベ肌になるなど共通点が多いのですが、エーナにVコーティングの表面光沢を整える成分が入っています。
ビューコーCの光沢感が汚れ等でやや見劣りしてきたら、エーナで拭き上げてやれば元のピカピカボディになりますね。
この時、表面の乱反射をおさえて、整った光沢感にしてくれるのがエーナです。
エーナの使用は年間1〜2回で結構です。
’09.1よりご希望の多い「エーナ」を付属品として同封しております。


↑ ページトップへ  

その他FAQ

ビューFAQ よくあるお問い合わせ

その他FAQ目次
ビューポイント会員、発送に関してのご質問をまとめました。

■ビューポイントに関して→
Q1:ポイントの使い方を教えてください

Q2:ポイントに期限はありますか?

Q3:ログインIDまたはパスワードを忘れてしまいました

Q4:パスワード(またはID)を忘れて、上記Q3のとおり確認手続きをしました。メール本文のURLをクリックしましたが、確認画面に「パスワード(またはID)が確認できません」と表示されて、確認することが出来ません。

Q5:会員IDを変更したいのですが、出来ますか?



■商品お届けに関して→
Q1:注文から何日で届きますか?






その他FAQ

■ビューポイントに関して
Q1:ポイントの使い方を教えてください

ポイントは1ポイント=1円でご利用いただけます。
お買い物カートの後半に「ポイントご利用」の画面が表示されますのでここでご入力ください。
(下記説明の【2】
箇所でご入力ください)

【1】まずはご注文商品をカートに入れて、会員ID・パスワードをご入力いただき
  「購入手続きへ進む」をクリックして下さい。お買い物情報入力の画面へ進みます。
【2】レジ画面
  お届け先住所・お支払い方法をご入力ください ⇒「次へ」
  ↓ 
  お届け希望日などご入力ください ⇒「次へ」
  ↓
  
※「ポイントのご利用」が表示されますのでポイント数をご入力ください ⇒「次へ」
  ↓
【3】入力確認画面 ご注文内容が表示されますのでご確認ください ⇒「この内容で注文する」
【4】ご注文完了

なお上記ご利用方法にご不安がある場合には、お買い物時に「備考欄」が出て参りますので、この欄に「ポイント利用:○○ポイント」等ご記載いただいても結構です。後ほど、ポイント利用分を差し引きまして再度メールにてご連絡いたします。

Q2:ポイントに期限はありますか?


ポイントの有効期限は、『最終購入日から2年』となっております。
2年間ご利用が無かった場合はお手持ちのポイントは無効になってしまいますが、有効期限切れの前までにご利用があった場合は、有効期限が2年延長され、ポイント残高もそのまま残ります。
*マイページへログインしていただくと、有効期限が表示されますのでご確認ください。

Q3:ログインIDまたはパスワードを忘れてしまいました


会員IDやパスワードをお忘れの場合は「マイページへログイン」をクリックしていただくと、表示画面の下段に、案内がございますので、そちらよりご確認手続きを行って下さい。
*ご登録アドレスに、メールが送信されますので、メール本文に記載のURLをクリックしてご確認ください。24時間以内に確認を行ってください。確認の期限が切れてしまった場合は、お手数ですが、もう一度確認手続きをお願いいたします。

Q4:パスワード(またはID)を忘れて、上記Q3のとおり確認手続きをしました。メール本文のURLをクリックしましたが、確認画面に「パスワード(またはID)が確認できません」と表示されて、確認することが出来ません。


パスワード確認手続きを行った時と同じ種類のブラウザを開いて、メール本文に記載のURLへアクセスしてください。違うブラウザを使用した場合、エラー表示になります。

Q5:会員IDを変更したいのですが、出来ますか?

誠に申し訳ございませんが、一度ご登録された会員IDの変更は出来ません。
その他登録情報は、いつでも変更可能です。(ご住所・お電話番号・メールアドレス等)


↑ ページトップへ  
■商品お届けに関して
Q1:注文から何日で届きますか?

<発送〜お届けまでの日数>
・東北6県・関東8都県・新潟県にお住まいの方は発送日の翌日
・上記以外にお住まいの方は発送日の2〜3日
(注)離島・一部地域にお住まいの方は、上記日数でお届けできない場合もございます。

<お届け日時指定がない場合>
ご注文をお受けした日から出来る限り敏速に発送いたしますが
お支払方法によって変わりますので下記をご参照下さい。
(1)お支払い方法が「代金引換え・クレジットカード決済」の場合⇒弊社営業日の15時までの受注は当日発送。
(2)お支払方法が「銀行振込・郵便振替」の場合は、弊社営業日の15時まで入金確認が取れたなら、当日の発送となります。※詳しくは当社から送られますご注文承諾メールをご参照下さい。

<お届け日時指定がある場合>
日時指定は、ご注文日より弊社営業日3日以降の指定でお願い致します。交通事情・天候・その他のさまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がありますので、できるだけ余裕を持ってご注文いただきますようお願い致します。

↑ ページトップへ